Возврат товара
Процедура обмена (возврата) товара
Обмен (возврат) товаров надлежащего качества возможен в течение 14 дней при соблюдении следующих условий:
товар не был в использовании и является новым;
сохранен товарный вид и потребительские свойства (упаковка не повреждена, все ярлыки, пломбы, пленки, наклейки, инструкции, гарантийный талон остаются в неизменном виде, отсутствуют механические повреждения, царапины и потертости);
сохранен расчетный документ (квитанция, товарный чек), подтверждающий покупку товара;
для возврата товара принимается только весь комплект в полном составе. Если отдельные предметы из комплекта не соответствуют каким-либо параметрам, мы произведем обмен комплекта на другой с соответствующим перерасчетом стоимости. Возврат стоимости отдельной позиции из комплекта не осуществляется.
Что необходимо сделать, если я хочу вернуть или обменять товар?
Для оформления заявки на обмен или возврат товара необходимо заполнить форму возврата товара.
Для оформления обмена или возврата товара также можно связаться с нами по телефону +38(097)980-60-16 или по адресу: 08205, г. Ирпень, ул. Украинская 82
Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней.
При обмене (возврате) товара необходимо предоставить:
Заявку на возврат/обмен.
Расчетный документ, подтверждающий покупку (квитанция, товарный чек, расходная накладная).
Гарантийный талон.
Реквизиты банковской карты, с которой производилась оплата, в случае безналичного расчета.
Копию документа, удостоверяющего личность покупателя (паспорт, водительское удостоверение, пенсионное удостоверение).
Если у вас остались вопросы по возврату товара, пишите нам на [email protected].
Заявку на возврат/обмен.
Расчетный документ, подтверждающий покупку (квитанция, товарный чек, расходная накладная).
Гарантийный талон.
Реквизиты банковской карты, с которой производилась оплата, в случае безналичного расчета.
Копию документа, удостоверяющего личность покупателя (паспорт, водительское удостоверение, пенсионное удостоверение).
